FAQ

Sur cette page, vous trouverez des réponses à des questions posées fréquemment au sujet des offres de CFF Historic.

Manifestations
Un billet acheté via CFF Historic peut-il être annulé ou changé?

Si des événements imprévisibles ou inévitables rendent le voyage très difficile, dangereux ou impossible, CFF Historic peut annuler ou interrompre la manifestation. En cas d’annulation avant le début du voyage, CFF Historic rembourse le billet selon le prix déjà payé, à l’exclusion de toute autre réclamation.

Les voyages découvertes et les visites guidées sont-ils adaptés pour les fauteuils roulants?

Les voitures historiques ne sont pas adaptées pour les fauteuils roulants. Pour les visites guidées, nous vous informons volontiers par téléphone.

Quelles offres de restauration sont proposées lors du voyage «Train découverte San Gottardo»?

La voiture-restaurant, où sont vendus des boissons et des sandwichs, est ouverte pendant le trajet.

Sinon, on peut déjeuner dans l’un des restaurants ci-dessous qui sont situés près des gares:
- Bodio: Albergo Stazione, lien T +41 91 864 19 37
- Lavorgo: Ristorante Defanti, lien T +41 91 865 14 Lavorgo: Ristorante alla Stazione, lien T +41 91 865 14 08
- Lavorgo: Ristorante Elvezia, T +41 91 224 35 20

Il est recommandé de se renseigner préalablement au sujet des horaires d’ouverture et de réserver une table. Pendant la pause du midi, le train est retiré. Les voyageurs ne sont pas autorisés à rester dans le train pendant cette période.

Sites
Que peut-on visiter à Windisch?

Pendant les horaires d’ouverture, on peut consulter dans la salle de lecture de Windisch, les magazines et les livres de la bibliothèque ainsi que les dossiers des archives. L’entrepôt ne peut être visité que dans le cadre d’une visite guidée publique ou privée, il n’y a pas d’exposition publique permanente.

Comment dois-je faire pour me rendre sur le site de Windisch?

CFF Historic se trouve à dix minutes à pied de la gare de Brugg. Des places de stationnement gratuites sont également mises à disposition devant le bâtiment.

Le dépôt d’Olten de CFF Historic dispose-t-il d’un parking?

Non, le parking public le plus proche se trouve à proximité de la gare. Un parcours à pied mène au dépôt en 13 minutes.

Comment dois-je faire pour me rendre au dépôt d’Olten?

À pied, il faut 20 minutes pour se rendre de la gare d’Olten au dépôt de CFF Historic. En bus (ligne 501 ou 505), le trajet entre la gare d’Olten et les ateliers industriels dure 10 minutes. Ensuite, il faut se rendre au dépôt à pied (3 min).

Comment dois-je faire pour me rendre au dépôt d’Erstfeld?

Le dépôt d’Erstfeld est à 5 minutes à pied de la gare d’Erstfeld.

Le dépôt d’Erstfeld de CFF Historic dispose-t-il d’un parking?

Oui, un parking public avec horodateur central se trouve à quelques mètres du site. Cependant, nous recommandons de venir avec un moyen de transport public.

Dans quelle mesure les dépôts d’Olten et d’Erstfeld sont-ils accessibles?

Les dépôts sont accessibles uniquement avec de bonnes chaussures. Les chaussures ouvertes ne sont pas appropriées. Il ne faut pas avoir de difficultés pour se déplacer en raison de la hauteur de certains accès. Le dépôt n’est pas un musée, mais un atelier avec des dangers et des salissures. L’âge minimal pour visiter le dépôt est de 10 ans.

Quels types de véhicules sont exposés au dépôt de CFF Historic à Olten?

Le dépôt de CFF Historic à Olten abrite principalement des véhicules électriques (pas de véhicules à vapeur). Outre des locomotives, on y trouve également des voitures historiques.

Généralités
Puis-je acquérir un bon d’achat chez CFF Historic?

Les bons d’achat peuvent être acquis exclusivement pour des voyages en cabine de conduite. Vous pouvez les commander à l’adresse info@sbbhistoric.ch.

Les chiens peuvent-ils visiter CFF Historic?

Les chiens sont autorisés sur les trajets de découverte. Un billet pour chien peut être acheté pour 15 CHF auprès du personnel du train pendant le trajet. Les propriétaires de chiens sont responsables des dommages ou des souillures causés par leurs animaux. Les chiens ne sont pas admis sur les sites de CFF Historic.

Puis-je payer mon abonnement CFF chez vous?

Non. Veuillez vous adresser pour cela aux CFF:

Contact Center CFF
Tél. 0848 44 66 88
(CHF 0.08/min)
(7j/7, 24h/24, il y a parfois des temps d’attente)